Мастер на час: руки, ящик, выезд

Как SLON6.TO продаёт час рук, а не «сделаем всё в квартире за пятьсот»

Ящик SLON6.TO на Таганской — это выезд с ремнём, шуруповёртом, уровнем и набором бит, не бригада капитального ремонта. Час считается от входа в квартиру до сбора инструмента, выезд отдельно. Типичные задачи: сборка корпуса из коробки, навеска полки по маякам, регулировка фасада, замена доводчика, сборка сушилки, установка карниза. Газ, щиток 380, несущая стена, мокрый стяжка-день — не наш час. Минимальный слот 2 часа внутри МКАД, потому что один «быстрый саморез» в чужой пробке всё равно съедает дорогу. Если работа кончилась за 70 минут, списываем 2 часа минимума — так в карточке, без спора на площадке.

Что входит в час

В часе: руки, инструмент из ящика, расходники уровня «дюбель 6×40 и саморез», не икеевский фасад и не новая петля премиум. Деталь, которой нет в ящике, клиент покупает до слота или мы заезжаем в строймагазин — время магазина тоже час. Скрытый крепёж «как на видео» без наличия крепежа не придумываем из проволоки.

Сборка корпуса: инструкция в коробке, все винты на месте, ровный пол. Нет полки в комплекте — не выпиливаем из чужого шкафа. Кривой пол компенсируем регулируемыми ножками, не подкладываем обрезки гипсокартона «навсегда». Навеска: стена бетон, кирпич, гипсокартон с заложением. Пустотелый гипсокартон без закладной не держит 40 кг телевизора — говорим стоп, не обещаем «мягкие дюбели чудом».

Два мастера в слоте — если шкаф 220 см один не поднять без риска срыва петли и спины. Второй человек плюсуется часом, не «за компанию бесплатно». Лифт грузовой и пронос с улицы без лифта — пишите: 4 этаж без лифта с корпусом 80 кг это не тот же час, что квартира у лифта.

Выезд и география слота

Выезд внутри МКАД — фиксированная ставка. За МКАД — километры или время в пробке по факту, что больше, пишем в карточке до выезда. Парковка во дворе: если только платная, клиент даёт гостевой или компенсирует чек. Штраф за остановку под знаком не прячем в час.

Слот утро 9–13, день 13–17, вечер 17–20. Ночь и праздник — коэффициент, не «ну вам же по пути». Опоздание клиента больше 30 минут без звонка съедает слот: час начался по записи. Опоздание наше больше 30 — час в подарок к оплаченным, не весь заказ бесплатно.

Собака без клетки и ремонт без прохода по полу — предупредите. Не лезем босиком в свежую эпоксидку и не уговариваем овчарку. Если доступа нет, выезд всё равно списывается: машина уже на адресе.

Отказы часа

Не берём газ, котлы, стояки отопления под давлением, щиток и автоматы в этажном щите, снос несущих, алмазное сверление стояка, канализацию стояка, кондиционер с фреоном, окна ПВХ «под ключ». Можем повесить готовую полку и собрать стол. Не можем «заодно перебрать всю хрущёвку».

Не вскрываем чужие сейфы, не вскрываем двери без собственника и паспорта, не «тихо поменять замок пока соседи не видят». Это не час мастера, это другой разговор и не наш.

Не работаем по цене «у соседа за 500 всё». Сосед не платит наш выезд, расход и слот. Торг на площадке после того, как шкаф уже разобран на пол — нет. Смета до старта, часы сверху согласуем голосом, пишем в карточку.

Кейсы слотов

Кейс 1. Сборка двух корпусов 80 см, навеска 4 полок на бетон, 3 часа плюс выезд. Все винты были в коробках, пол ровный. Кейс 2. Карниз 3,2 м, стена гипсокартон без закладной. Стоп на середине: повесили только на стояк профиля, который нашли детектором, остальное — клиент ставит закладную, второй слот.

Кейс 3. Регулировка 12 фасадов кухни после просадки ножек. 2 часа. Доводчики клиента, наши биты. Кейс 4. Отказ: «поменять стояк, раз уже приехали». Стояк под давлением, не наш час. Отказ: вскрытие двери арендатора без собственника.

Кейс на 4 этаже без лифта: шкаф 90 кг, один мастер. Перенесли слот, выехали вдвоём, плюс час проноса. Клиент сначала спорил, потом увидел петлю, которую чуть не сорвали на лестнице в прошлый раз «своими».

Инструмент и порча

Сверлим с пылесосом у стены, не обещаем операционную стерильность. Кафель сверлим без удара, коронкой. Трещина старого кафеля «уже ходил» фиксируем фото до сверла. Новая плитка без запаса — риск клиента, если скрытая пустота.

Чужой дорогой фасад без инструкции — медленнее. Час не ускоряется от цены мебели. Петли блюм и дешёвые китайские крутятся по-разному, схему не угадываем.

Порча по нашей вине — чиним или компенсируем по карточке. Порча «так уже было, но без фото» — спорят тяжело: поэтому фото до. Клиент, который запрещает фото «вдруг украдёте интерьер», получает меньшую защиту в споре, честно пишем.

Счёт часов

Калькулятор на странице: часы × ставка + выезд. Ставка будня и вечера разная в смете живой, на странице — базовая будняя. Свыше 6 часов в одной квартире часто выгоднее договориться на смену, не дробить по часам: усталость даёт брак на седьмом часе навески.

Материал с чека магазина — отдельно, без наценки «за красоту», только время на заезд. Чек кладём в карточку. Скрытые работы (закладная, выравнивание стены) останавливают слот: не долбим часами наугад.

SLON6.TO не продаёт мебель и не возит кухонные гарнитуры с рынка как грузчики без сборки. Пронос без сборки — другой тариф, если берём, и только если есть вторая пара рук.

После слота

Мусор от коробок — в мешок клиента или в мусоропровод, если УК не орёт. Вывоз на свалку крупногабарита — не час, отдельный рейс. Ключи и запасные винты оставляем в одном пакете на столе, не в кармане «потом отдам».

Гарантия на наши отверстия и регулировку — 30 дней, если стену не сверлили заново другие. Сборка чужого корпуса — гарантия на затяжку, не на ДСП, которое расслоилось на заводе.

Повторный выезд по нашей недотяжке — без выезда в счёте. Повторный «а давайте ещё шкаф, раз знаете дорогу» — новый слот и новый выезд.

Как звать

В заявке: адрес, этаж, лифт, задача списком, что уже куплено, фото стены и коробки. Без фото стены гипсокартон часто вскрывается сюрпризом. Слот подтверждаем временем, не «приеду когда-нибудь после обеда».

Оплата наличные или перевод после часов в карточке. Предоплата выезда за МКАД, если слот утром и ехать далеко. Не берём сто процентов до входа: час ещё не начался, но выезд уже едет.

Если задача выросла на месте в «весь шкаф под потолок с подсветкой 220», останавливаемся и считаем заново. Тихий допил «заодно люстру, заодно тёплый пол» роняет качество часа. Лучше второй слот, чем семь задач вперемешку.

Акт и повтор

Крепёж из ящика — строка акта. Гарантия полки 6 месяцев, замка 3. Ночь 23–7 другой тариф. Окно слота 3 часа, не «к 10:05».

Два узла дальше 10 метров — два часа. Без лифта 8 этаж с комодом — два человека. SLON6.TO пишет это до выезда.

Стремянка своя, табуретка заказчика не считается. Потолок 3,2 без стремянки не берём. Простой у консьержа 20 минут входит в час. Второй выезд за размером личинки — отдельная строка, не «внутри первого часа».

Акт фотографируем на месте: полка, уровень, дюбель. Без фото потом спорят, что «криво повесили сами». Ставка 2000 ₽/час + выезд 1400 внутри ТТК. За МКАД — километраж.

Коронка 6/8/10 в чемодане, сверло по бетону плитку скалывает. Личинки пять длин. Нет размера — второй выезд. Газ и щит не берём. Воскресенье сверлим только если дом разрешает до 11.

Комод 120 без лифта на 9 этаже — два мастера и два часа, не один «мастер на час». Смеситель и замок в разных концах квартиры — две строки до входа. SLON6.TO не делает «раз уж приехали» без новой сметы.

Фото места до выезда: стена, розетка рядом, вентиль. Без фото полки на ГКЛ часто отказ на месте, выезд всё равно в акте. Слот завтра, если ящик свободен.

Журнал SLON6.TO

SLON6.TO фиксирует узел, срок и цену до старта. Повтор того же узла без новой сметы не делаем. Адрес, телефон и Telegram — в подвале страницы и в заявке. Приём по России: фото узла до отправки или выезда, ответ в рабочий день. Если узел не берём — пишем отказ сразу, без «попробуем и посмотрим». Гарантия только на работу мастерской, не на износ детали заказчика и не на чужой крепёж.